Frete GRÁTIS acima de 299,90
Até 6x sem juros no cartão de crédito
CUPOM de desconto para a primeira compra PRIMEIRAMYTENIS
Compra protegida e suporte 24hrs

É seguro comprar pelo site da My Tênis?

Contamos com os mais seguros e reconhecidos sistemas de proteção e segurança de informação, como o certificado de segurança SSL da Nuvemshop.

Quais são as formas de pagamento?

Boleto, Cartões de crédito, PayPal e PIX.

 

Se pagar com boleto entra na hora?

Seu pagamento por boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado.

Posso alterar a forma de pagamento?

Após a finalização do pedido NÃO é possível realizar alteração da forma de pagamento.

Posso alterar o endereço de entrega?

Após a finalização do pedido NÃO é possível realizar alteração no endereço de entrega.

Posso alterar meus dados cadastrais?

É possível alterar ou atualizar os dados pessoais informados no seu cadastro na loja virtual.

Quais são os preços e prazos de entrega?

Os prazos e valores de entrega podem variar de acordo com o CEP de destino e tipo de serviço de entrega.

Qual empresa realizará a entrega?

Como atendemos todo território nacional, não será possível especificar qual a empresa realizará a sua entrega.

Como rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido acessando sua conta no site e clicando na opção “Meus Pedidos”.

Meu pedido tem mais de um produto, vou recebê-los separados?

Se seu pedido possui mais de um item, estes podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em nosso estoque.

A entrega está atrasada, o que fazer?

Caso o prazo informado expire, por favor, solicite orientações e ajuda utilizando um dos canais de contato.

Por que o prazo de entrega pode não ser cumprido?

As entregas são realizadas nos dias úteis entre segunda e sexta-feira, das 8h às 18h

A entrega pode ser recebida por terceiros?

A entrega poderá ser recebida por terceiros como parentes, recepcionistas, porteiros, entre outros.

Meu pedido está pago e foi cancelado. O que houve?

Sentimos muito que isso tenha acontecido. É possível que uma ou mais peças do seu pedido não esteja mais disponível no nosso estoque.